“汽车三包”要来了消费者还蒙查查

南宁有部分车企提前实施“三包”以刺激销售

买汽车本来是件高兴的事情，但如果汽车发生质量问题又得不到很好的解决就让人闹心了。“汽车三包”政策将于10月1日正式实施，它将成为车主消费者维权时有力的武器。但近日记者走访南宁多家4S店发现，多数消费者对“汽车三包”政策并不了解。有汽车品牌提前施行“三包”政策以刺激消费，可消费者并不买账。

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市民对“汽车三包”蒙查查

今年1月，国家质检总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，并定于10月1日起正式施行。这一规定，被称为“汽车三包”政策。现在距离10月1日正式实施仅半个月左右。但令人费解的是，多年来被大众呼吁的“汽车三包”真要来时，对政策了解的人却不多。

“买新车你最担心什么问题？‘汽车三包’政策10月就要正式实施了，你了解相关内容吗？”在高新区一家汽车销售店，市民黄先生正在看车，当记者问关于“汽车三包”的问题时，他却一头雾水。当记者向他简单讲解“汽车三包”内容后，他认为有这样的政策肯定是大好事了，“有法律政策的规定保障，买得也比较安心，出现质量问题维权有法可依”。

随后，记者走访几家汽车店，发现多数消费者对“汽车三包”不了解，个别有耳闻的看车者则认为并不太在意这个政策。

在江南白沙大道一家4S店，一名姓蒋的先生正在看车，他打算“十一”前买车，当记者告之10月份将开始落实“汽车三包”政策时，他表示不会过于看重这个政策。“‘汽车三包’不就是和平时买的家电一样吗，一般用到这政策的可能性很小，还是想赶在国庆前提到车好出去玩。”蒋先生说。

“我知道有这项政策，不过对政策的执行力度并不看好。”市民吴先生说，如果车子出现质量问题，车主要自己举证，去哪里鉴定，结果公不公正这些都要考虑，有时候费钱又费力也不一定能成功维权。

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车企借机刺激销售效果待显现

“汽车三包”政策虽然要到10月1日才正式施行，但部分汽车品牌已提前开始让消费者享受这项政策。如雪弗兰、北京现代、上海通用别克、上海大众斯柯达等。

南宁市某汽车品牌市场部经理何健说，“我们品牌从9月1日就开始施行‘三包’政策”了，虽然提前实施政策，但是就目前情况而言，来4S店咨询、购买汽车的市民并不是很多，造成这样的原因可能是宣传力度做得不到位。

“汽车三包”政策的施行对消费者来说是件好事，有利于保障消费者维权。不过，对于他们经销商而言有所担忧。何健说，“三包”政策需要平时多备一些零配件，有一些还是比较冷门的零配件，这无疑会占用资金和时间。

另外一家品牌汽车的市场主管韦政宏表示，他们除了提前施行“三包”政策外，消费者还可以享受高于国家“汽车三包”政策规定的标准，包括整车质保3年或10万公里；最近五年内购车且里程数不超过16万公里的，还可获赠包括动力总成部件延长保修两年在内的一系列售后服务大礼包。

“‘三包’政策对于消费者和经销商而言是双赢。有了政策保护，消费者买车的顾虑可能会减少，做决定也就更迅速了；而我们车企可以将这个“三包”政策作为新卖点促进消费。”韦政宏说，他们规定对于顾客进店咨询的，要主动提及“三包”政策，除此之外他们还在店面专门设置展位，制作宣传单页等材料宣传这项政策。虽然在各方面都做了准备，但是他表示近段时间市民咨询购车的人数也不是很多。

采访中，部分经销商也表示，虽然提前试水“汽车三包”政策以刺激消费，但效果一般。